Airtame FAQ om lyd her: https://help.airtame.com/hc/en-us/articles/5309969831837-Troubleshooting-sound?input_string=from+an+yoga+x13+gen4+-+cant+just+have+sound+on+both%2C+if+you+mute+on+pc%2C+them+muts+is+on+the+big+screen
Årsag: Problemer med lydopsætning, hvor lyden ikke transmitteres korrekt gennem Airtame, eller hvor der opstår dobbelt lyd fra både Airtame og computerens egne højttalere.
Problem: Når Airtame er tilsluttet, skal lyden kun komme fra Airtame-enheden, men lyden spilles både fra Airtame og computerens højttalere, eller lyden kommer slet ikke over til Airtame.
Løsning:For at løse problemet med lydopsætningen på en computer.
Følg disse trin:
-
Tjenester på Windows:
- Tryk på
Windows
tast + R
for at åbne kør-dialogboksen.
- Skriv
services.msc
og tryk Enter
for at åbne tjenester.
- Find og dobbeltklik på
Realtek Audio Universal Service
.
- Klik på
Stop
for at afslutte servicen.
- I opstartstypen vælger du
Manuel
eller Deaktiveret
for at forhindre at tjenesten starter automatisk ved opstart af computeren.
-
Enhedshåndtering for AMD Ryzen:
- Højreklik på
Start
-knappen og vælg Enhedshåndtering
.
- Find
Realtek Audio
under lydenheder.
- Højreklik og vælg
Deaktiver enhed
eller Afinstaller enhed
. Vælg at slette driverne, hvis du afinstallerer.
- Genstart din computer for at ændringerne kan træde i kraft.
Disse skridt bør løse problemet med lyden, så den kun kommer fra Airtame-enheden, når den er tilsluttet. Hvis lyden stadig ikke opfører sig som ønsket, kan det være nødvendigt at gennemgå Airtame's lydindstillinger eller opdatere lyddriverne.
Ved spørgsmål, kontakt ZBC IT på tlf: 41721212 eller mail: support@zbc.dk. Er du elev, kig på www.it.zbc.dk
Forslag til tags til ITSM system:
- Lydproblemer
- Airtame opsætning
- Realtek Audio
- Enhedshåndtering
- Teknisk support